ביטול עסקה /החלפת מוצר
מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
- ניתן להחזיר מוצר שנרכש תוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש
- בעת החזרת המוצר יש לצרף את החשבונית המקורית המעידה על הרכישה
- ביטול הזמנה על ידי הלקוח יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
- במקרה של ביטול עסקה הלקוח זכאי להחזר כספי בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם.
- עלויות תפעול ושינוע, במידה ונדרשו יחולו על הלקוח
- זמן הטיפול בהחזרת מוצר הינו עד 10 ימי עסקים מרגע קבלתו בחברה
- לחברה שמורה הזכות הבלעדית לקבוע את מצב וטיב המוצר שהוחזר והאם הוא עומד בתנאי המדיניות
- שירות לקוחות : 03-912-0942 בימים א’ – ה’ בין השעות 08:30-16:30 / ווטסאפ 050-2042041
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
- לא ניתן להחזיר מוצרים בעלי אופי הגייני (לדוגמא: כיסא רחצה, ידיות אחיזה וכדו)
- מוצרים שהותאמו אישית לצרכי הלקוח אינם ניתנים להחזרה
- לא יינתן החזר כספי בגין מוצרים שניתנו כמתנה במסגרת הרכישה
